Co vše musí affiliate manažer zvládat? #SUPERHERO

Jaké schopnosti, know-how a zkušenosti musí mít affiliate manažer, aby měl k dispozici alespoň základní šanci na postavení a spravování úspěšného partnerského programu?

Měl by znát affiliate i z partnerské stránky

Hodně aff. manažerů se mnou nebude souhlasit, ale je mi to jedno – jde o klíčovou znalost:

1. různých technických řešení – Affilbox, Post Affiliate Pro, CJ, HashOffers a bezpočtu vlastních řešení, které i v ČR mají své místo (mnohdy se totiž používají lépe než klasická krabicová řešení),
2. klíčových problémů – nepočítání konverzí, vhodnost použití # či ? v aff. linku, nemožnost linkovat aff parametry na hledání, nepřenášení cookies mezi zařízeními,
3. praktického použití mnoha mark. kanálů – SEO, PPC, e-mailing, sociální sítě, RTB, …
4. různých typů propagace – xml weby, recenze, magazíny, přímá arbitráž, e-mail, osobní doporučení, …
5. odhadnout, jestli se pro daný segment e-shopu či prodejce služeb hodí affiliate.

Proč je ještě důležitý kontakt s affilem z partnerské strany?

Kdo se bude jako aff. manažer více snažit? Ten, který je rozhořčený z nekomunikace e-shopu či aff. programu, kde je zapojený jako affilák.

Pomalá reakce, nulová znalost oboru, nemožnost nasměrování k nejlepšímu mark. kanálu, nedodání pokročilých podkladů, iframů, xml… To vše odsuzuje aff. program k odrazování nových partnerů a demotivaci těch pokročilých.

Povahou to začíná

Více zde nerozepisuji určité povahové rysy, které se s touto řekněme podporující / správcovskou / marketingovou „pozicí“ pojí:

1. empatie,
2. trpělivost se začátečníky,
3. cit pro čísla,
4. neustálá chuť se učit,
5. být viděn či slyšen v affil. komunitě, …

Co vše musí affiliate správce zvládat?

A co vlastně musí z toho všechno aff. manažer vykřesat, když je postavený před situaci, kdy má na zelené louce postavit funkční partnerský program? Funkčním se myslí, že bude na něm vydělávat jak e-shop, tak partner a i manažer bude dostávat pro něj přijatelný bakšiš (ať už fixní, výkonnostní či část z obojího odměňování).

Co je potřeba zvládnout:

• vytvoření provizního schéma a podmínek (provize, platnost cookies, min. výplata, metody výplaty, obch. podmínky apod.),
• vybrání vhodného řešení (Affilbox, Post Affiliate Pro, …),
• příprava úvodních informací pro začínající affiláky,
• vytipovat si první affiláky, kteří se do programu zapojí,
• doporučit vylepšení e-shopu z jeho praktických zkušeností pro lepší konverznost,
• nastavení tech. řešení v začátku ve spolupráci s programátorem,
• prvotní vykopnutí do #czaffil komunity.

Je to vše? Nebo mi něco vlastně chybí? Vlastně ano… To nejdůležitější nakonec.

Musí vydržet a „jen“ hledat nové partnery, péčovat o ty stávající, hledat nové partnery, péčovat o ty stávající, …

Chybí ještě něco?

Chybí mi něco v mých výčtech znalostí, zkušeností či vlastností správného affiliate manažera?